“Om mijn leefomgeving die ook wordt geraakt. Om heldere communicatie en om de impact die je maakt.”
Het verhaal van Heidi
Bedrijfsvoering (communicatie)
Meedenken, advies geven en rake uitingen maken; het communicatieteam van Omgevingsdienst regio Utrecht zit niet stil. “Omgevingsdiensten zijn vrij onbekend in Nederland. Het is belangrijk om te laten zien wat we doen en wat onze toegevoegde waarde is. Niet alleen naar bewoners en bedrijven toe, maar ook naar gemeenteraden.”
Heidi werkt al 10 jaar bij Omgevingsdienst regio Utrecht, één van de 28 omgevingsdiensten in Nederland. Ze begon als bestuurssecretaresse, maar na loopbaancoaching en het volgen van opleidingen werkt Heidi sinds 1 februari 2023 als communicatieadviseur. Dat zegt veel over werken bij een omgevingsdienst: je krijgt alle ruimte en kansen om je te ontwikkelen!
Achter de schermen
Het is niet voor iedereen helder wat een omgevingsdienst precies doet. Gelukkig kan communicatievakvrouw Heidi dat goed uitleggen: “Inwoners zien niet altijd wat we doen. Het feit dat er geen gekke dingen gebeuren in de regio, houdt in dat onze omgevingsdienst het werk goed doet. Dat er controle is. Dat er gehandhaafd wordt. Het feit dat wij fijn kunnen wonen en leven, dát is de toegevoegde waarde van de omgevingsdienst. Door ervoor te zorgen dat de grond waarop inwoners wonen schoon is en dat er geen afval gedumpt wordt. Of dat bedrijven die veel geluid maken zich aan de regels houden. Mensen merken het pas als we er níet zijn.”
“Ons werk doet ertoe en dat maakt het heel mooi.”
Specialistisch teamwork
Communiceren is dus belangrijk voor Omgevingsdienst regio Utrecht. Extern, maar ook intern. “Het communicatie team bestaat uit vier collega’s; een contentspecialist, twee communicatieadviseurs en een senior communicatieadviseur. Ik houd me vooral bezig met interne communicatie. Dat doe ik met plezier, want ik maak graag verbinding met mensen. Dat is mijn grootste drijfveer. Ik vind het fijn als mensen op de hoogte zijn van zaken die spelen en dat ik collega’s met elkaar kan verbinden. Ook organiseer ik graag bijeenkomsten en evenementen. Het werk is heel afwisselend, je bent nooit met één project bezig. Het ene moment stort je je op arbeidsmarktcommunicatie, het volgende moment schrijf je teksten over energiebesparing. Die variatie maakt het werk uitdagend en interessant.”
Maatschappelijk relevant
Naast dat het werk erg leuk is om te doen, ervaart Heidi bij Omgevingsdienst regio Utrecht nog een extra laag die voor een flinke portie werkgeluk zorgt. “De maatschappelijke relevantie is fijn. Ik werk in de omgeving waar ik ook woon en dat zorgt voor extra betrokkenheid. Je begrijpt wat er speelt. Bovendien wordt ook mijn leefomgeving geraakt. Het feit dat je daar invloed op kunt uitoefenen, motiveert enorm. Ons werk doet ertoe en dat maakt het heel mooi.”
Flexibel en praktisch
Een drukke afdeling communicatie dus, waar veel projecten tegelijk spelen en allerlei onderwerpen de revue passeren. Dat vraagt om bepaalde vaardigheden. Heidi deelt ze met ons. “Je moet flexibel zijn, er zijn zoveel verschillende onderwerpen waar je over adviseert. Ook helpt het als je praktisch ingesteld bent, want er wordt veel van je gevraagd, zoals het organiseren van een evenement of het vormgeven van een folder. En het is fijn als je een mensen-mens bent. Er werken zoveel collega’s binnen de organisatie waarmee je regelmatig schakelt. Zij geven je signalen van wat er speelt in de organisatie. Tot slot is het werk heel inhoudelijk en specialistisch. De inhoud is dus niet altijd eenvoudig.”
“Het is een warm bad, ook voor mensen die nieuw binnenkomen.”
Blijven leren en anticiperen
Veel diverse onderwerpen en specialistische inhoud. Dat zegt ook iets over de collega’s die er werken. “Bij een omgevingsdienst werken mensen die echt specialist zijn in hun vakgebied. Doordat we voor meerdere gemeenten werken en vanuit veel kanten worden gevoed, bouwen we die expertise alleen maar op. Ook het samenwerken met andere specialisten maakt ons beter. Door samen te werken leren we van elkaar en doen we nieuwe inzichten op. En we houden de ontwikkelingen in de gaten die voor ons werk belangrijk zijn. De wereld verandert constant, dus er komen steeds nieuwe technologieën waarin je je moet verdiepen.”
Warm bad
Waar het werk heel afwisselend is, is er ook een stabiele factor bij iedere omgevingsdienst: de vrijheid die je krijgt. “Het voordeel van werken bij een overheidsorganisatie is dat dingen goed geregeld zijn. Zo is het hybride werken ingeburgerd en kun je je werk-privé balans heel makkelijk goed houden. Medewerkers krijgen vertrouwen en ruimte. Dat maakt het voor mij heel fijn om bij deze omgevingsdienst te werken. Het is een warm bad, ook voor mensen die nieuw binnenkomen.”